Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda di ak375

Kami di ak375 membina rangka kerja undang-undang ini untuk memastikan setiap pemegang akaun di Malaysia memahami hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa ak375

ak375 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan ak375 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi — termasuk yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dijalankan mengikut terma yang ditetapkan. Kami

1
berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada pemegang akaun. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami terlebih dahulu, sebelum dirujuk kepada bidang kuasa undang-undang yang berkenaan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan perkhidmatan kami adalah sah di lokasi
2
anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk memberikan respons dalam tempoh 24 jam bagi semua pertanyaan yang diterima di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan bertulis anda berkenaan terma, dasar privasi atau permintaan data ke alamat e-mel khusus kami. Kami memproses setiap permintaan dalam tempoh 1-3 hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera berkenaan terma perkhidmatan atau sebarang isu berkaitan dasar kami yang memerlukan perhatian cepat.

Borang Aduan Rasmi

Isi borang aduan dalam portal akaun anda bagi isu yang memerlukan rekod bertulis rasmi. Setiap aduan mendapat nombor rujukan untuk tujuan penjejakan dan susulan.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara ak375 Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan platform ak375 direka untuk memastikan data peribadi dan transaksi kewangan anda kekal terlindung di semua peringkat, dari pendaftaran hingga pengeluaran wang.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak375 dilindungi menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat akaun dan butiran transaksi Touch 'n Go atau GrabPay anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan memperibadikan paparan akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi teras akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami juga menghantar notifikasi e-mel setiap kali terdapat log masuk dari peranti baharu.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan dalaman kami. Anda boleh meminta ringkasan data anda atau permohonan pemadaman melalui borang aduan rasmi kami.

Ketepatan Maklumat

Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Hantarkan permintaan kepada pasukan kami dan perubahan akan diproses dalam masa tiga hari bekerja.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data, privasi atau keselamatan akaun, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel atau borang aduan dalam portal akaun. Setiap kes mendapat pengendalian sulit.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar ak375

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun di Malaysia berkenaan terma perkhidmatan, hak privasi dan cara kami menguruskan maklumat anda di wilayah yang disokong.

Perkhidmatan ak375 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan platform ini tertakluk kepada terma dalaman kami serta peraturan berkenaan di Malaysia. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah sah di lokasi anda.

Kami menggunakan penyulitan SSL, pengesahan dua faktor dan sistem pemantauan keselamatan untuk melindungi data anda. Maklumat peribadi tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang.

Ya. Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan dengan mengisi borang permintaan data dalam portal akaun. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja di wilayah yang disokong.

Hantarkan permintaan pemadaman melalui borang aduan rasmi atau e-mel kepada pasukan kami. Setelah disahkan, akaun dan data berkaitan akan dipadam mengikut dasar pengekalan kami, dengan beberapa rekod dikekalkan mengikut keperluan undang-undang.

Ya. Semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma perkhidmatan ak375 dan dasar keselamatan kami. Setiap transaksi direkodkan dan boleh dirujuk dalam sejarah akaun anda.

Semua pertikaian akan ditangani melalui prosedur aduan dalaman kami terlebih dahulu. Isi borang aduan dengan butiran lengkap dan kami akan menyiasat dalam masa lima hari bekerja sebelum maklum balas diberikan kepada anda.

Kami berhak mengubah terma pada bila-bila masa, namun kami akan memberikan notis munasabah melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda di ak375

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara ak375 Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Pengekalan Data

Ketepatan Maklumat

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar ak375

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan ak375 di Malaysia?

02 Bagaimana ak375 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada ak375?

04 Bagaimana cara meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh terma ini?

06 Apa yang berlaku jika terdapat pertikaian berkaitan akaun atau transaksi saya?

07 Bolehkah ak375 mengubah terma perkhidmatan tanpa pemberitahuan?

Halaman Berkaitan